做广州手提袋定制14年,见过各种各样的客户。大部分客户第一次合作都会要求签合同,但也有少数客户觉得“没必要”。
上个月,一个做服装的客户通过朋友介绍找到我,要定3000个广州礼品袋,白卡纸覆哑膜,印LOGO。他朋友之前在我们这里做过两批袋子,品质稳定、交期准时,觉得靠谱,就把他介绍过来了。
客户第一次来的时候,聊了不到半小时就拍板了。
“强哥,我朋友介绍过来的,他说你们做得好,我相信他,也相信你。不用签合同,直接做就行。”
“合同还是要签的,不是不信任,是保护双方。”
“哎呀,真的不用。我跟我朋友合作多年,他推荐的人我信得过。签合同太麻烦了,还要盖章、扫描、发来发去,耽误时间。”
“话不是这么说的。合同签了,尺寸、材质、工艺、交期、售后,白纸黑字写清楚。你做的东西值多少钱,我能给你什么保障,大家都放心。万一出了问题,谁的责任、怎么处理,合同里都有依据,不用扯皮。”
“行行行,那就签吧,听你的。”
客户虽然觉得“麻烦”,但还是签了。
打样确认、封样、生产、交货,一切按流程走。 7天后,3000个袋子准时送到客户手里。颜色准确、尺寸精准、工艺到位,每一个袋子都符合打样确认的标准。
客户收到货后给我发了条微信:“强哥,袋子我看了,品质很好,尺寸也准,比我想象的还好。下次直接签长期合同吧,我放心。”
我说:“合同不是用来防你的,是用来保障你的。签了合同,你做的东西值多少钱,我能给你什么保障,白纸黑字写清楚,谁也赖不掉。你朋友推荐你过来,是信任我;我签合同跟你合作,是尊重你。”
后来,这个客户又追加了两批订单,每次都是几千个。他的原话是:“你们做事太靠谱了,不用我操心,以后就找你们了。”
类似的事,一年能碰到好多次。有些客户觉得“签合同太麻烦”,有些客户觉得“熟人介绍的不用签”,但我们都坚持签。不是不相信客户,是合同里的每一个条款,都是在保护客户的利益——你付了钱,我们就要按约定的标准交货;我们出了问题,就要按约定的方式赔付。
信任不是靠“不签合同”证明的,是靠每一次做到位积累的。
展锋纸品,14年广州纸袋源头工厂,500个起订,日产10万只,大小单都能接。合同锁定交期,超期按约赔付。打样确认、封样生产、色差超标免费重做。
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广州展锋纸品有限公司
14年广州手提袋定制源头工厂
电话:13310888083
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工厂地址:广州市花都区迎宾大道西43号6号楼101