做广州礼品袋定制14年，有一条原则我们一直坚持——出了问题，不推脱，该认就认，该赔就赔。

上个月，一个做茶叶的客户定了2000个广州茶叶礼品袋，白卡纸覆哑膜烫金，做的是深咖色。

客户收到货后打电话过来，语气不太好：“强哥，颜色不对啊。我要的是深咖色，你们做出来偏浅，像红棕色，根本没法用。”

“你别急，拍张照片发我看看。”

客户拍了照片发过来，我放大一看，确实和打样确认的颜色有差距。虽然不是差到离谱，但对品牌客户来说，颜色不对就是不对。

“你在工厂吗？我现在过去一趟。”

“我在，你过来吧。”

我挂了电话，开车就过去了。到客户那边，一个多小时车程。到了现场，客户已经把广州礼品袋的样品和打样确认的样卡摆在桌上了。

“强哥，你自己看，这是打样确认的颜色，这是大货的颜色。”

我拿起来对比了一下，确实有色差。打样是深咖色，大货偏红棕。

当时我直接说：“是我们的问题，这批货我拉回去重做。费用我们出，不加钱。”

客户愣了一下：“真的？”

“真的。颜色不对就是不对，做错了就得认。这批货我拉回去，重新给你做一批。做好了你来我工厂现场对色，确认颜色对了再拉走。”

客户的表情明显松了下来：“那这批错的怎么办？”

“你留着用不上的话，我们拉回去处理。你只管等新货，我安排加班加点做，做好了你过来对色。”

我把货装上车，拉回了工厂。

回到工厂，马上安排工人加班加点重新做这批广州茶叶礼品袋。从纸张、印刷、覆膜到烫金，全程盯着，确保每一个环节都做到位。

新货做完，我打电话叫客户来工厂现场对色。

客户到了工厂，我把新样和打样确认的样卡放在一起：“你自己看，这个颜色对不对？”

客户拿起来仔细对比了一下，笑了：“这个颜色对了，没问题。”

“那你放心，这批货我安排打包，明天就能发走。”

客户走的时候说了一句话：“强哥，你知道我为什么一直找你吗？不是因为你便宜，是因为你敢认。出了问题你不推，自己开车过来拉货回去，加班重做，还叫我来工厂现场对色。这种厂，我放心。”

类似的事，一年能碰到好多次。不是每次都能做到完美不出错，但出了问题敢认、敢赔、敢重做，客户反而更信任你。

做广州礼品袋定制14年，日产10万只，500个起订，但最重要的不是这些，是出了问题，我们敢负责。

做错了我们认，该拉回来拉回来，该重做重做，叫客户来工厂对色是为了让客户亲眼看到颜色准确了才放心。

品质不是不出问题，是出了问题敢认、敢赔、敢重做。客户认可，才是我们存在的根本。

我们的服务与保障：

核心服务：
✅ 免费打样：先打样确认，满意再做大批量
✅ 免费寄样卡：三种材质寄给你上手摸
✅ 3天加急：不加收急单费
✅ 500个起订：新客户试单无压力
✅ 日产10万只：大批量订单稳定交付
✅ 广州花都迎宾大道西43号6号楼101，欢迎上门看厂

售后保障：
✅ 色差超标免费重做：打样确认的颜色，大货不一样，负责重做
✅ 质量问题免费重做：纸张、工艺、尺寸有问题，负责重做
✅ 30分钟内响应售后：有问题随时联系，30分钟内回复处理方案

展锋纸品14年，只做两件事：品质和服务。价格再低，没有品质和服务，客户也不会回头。客户认可，才是我们存在的根本。

广州展锋纸品有限公司
14年广州礼品袋定制源头工厂
工厂地址：广州市花都区迎宾大道西43号6号楼101